Приобретая новую вещь, во избежании последующих проблем, обратите внимание на наличие маркировки (информации), которая должна включать: товарный знак изготовителя, штрих-код, наименование изделия, размер, рост, полноту; вид(класс) волокна(ткани, кожи и т.п.) в % отношении, отдельно для верха, подклада, отделки изделия; предупредительные символы, обозначающие способы химчистки, стирки, сушки, глажения, а также применения химикатов на каждый вид ткани.

Следует иметь в виду, что при отсутствии правильной (не точной, не полной) маркировки о способах чистки, предприятие химчистки снимает с себя полную материальную ответственность за качество чистки, порчу и потерю товарного вида сдаваемого изделия. Прием в чистку таких изделий осуществляется только с Вашего согласия, по существующим технологиям, без претензий к качеству и товарному виду изделия.

Пожалуйста, не делайте опрометчивых попыток самостоятельного выведения пятен химикатами или водой ! Это может привести к их закреплению, а также к порче изделия в процессе чистки. При появлении загрязнений, следует как можно быстрее обращаться к специалистам химчистки.

Забирая вещи из химчистки, Вы получаете их упакованными в полиэтиленовую пленку. Придя  домой сразу же снимите пленку, ибо эта упаковка не предполагает длительного хранения одежды, так как создает "парниковый эффект" со всеми вытекающими негативными последствиями. Особенно это касается изделий с натуральными наполнителями - пух, перо, шерсть.

Изделия из шерсти лучше всего стирать вручную с использованием моющих препаратов для шерсти. Не рекомендуется применять порошки содержащие отбеливатель. Шерсть нельзя замачивать, тереть и выкручивать. Чтобы вещь из шерсти не села, стирать и полоскать ее надо в воде одинаковой температуры. Сушить изделия из шерсти следует в мокром виде, разложив на плоской поверхности, подложив махровое полотенце.

Если на Вашу одежду из кожи и замши попала кровь, мороженое или слюна собаки, постарайтесь как можно быстрее, смыть эти пятна увлажненной салфеткой или чистым снегом.

При пользовании духами и дезодорантами, избегайте их попадания на Вашу одежду - могут остаться трудновыводимые пятна.